{"id":727,"date":"2021-03-28T01:11:28","date_gmt":"2021-03-27T23:11:28","guid":{"rendered":"https:\/\/dakauf.eu\/?page_id=727"},"modified":"2024-10-25T18:46:51","modified_gmt":"2024-10-25T15:46:51","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dakauf.eu\/hr\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Uvjeti i odredbe"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"row row-collapse align-center\"  id=\"row-282655107\">\n\n\n\t<div id=\"col-1559399370\" class=\"col medium-10 small-12 large-8\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<h1 style=\"margin-bottom: 1em; font-size: 1.6em;\">Uvjeti i odredbe<\/h1>\n<h2 style=\"margin-bottom: .75em; font-size: 1.25em; line-height: 1.6;\">1. Opseg i valjanost Uvjeta<\/h2>\n<p>1.1. Ovi op\u0107i uvjeti kori\u0161tenja i kupnje (u daljnjem tekstu: \u201eUvjeti\u201d) u web-trgovini Dakauf (u daljnjem tekstu: \u201eProdavatelj\u201d) primjenjuju se na sve osobe (u daljnjem tekstu: \u201eKupac\/Klijent\u201d) koje koriste web-trgovinu www.dakauf.eu (u daljnjem tekstu: \u201eWeb-trgovina\u201d) i u njoj naru\u010duju robu, uklju\u010duju\u0107i sklapanje ugovora o prodaji robe u web-trgovini (u daljnjem tekstu: \u201eUgovor o prodaji\u201d).<\/p>\n<p>1.2. Prihva\u0107anjem ovih Uvjeta Kupac potvr\u0111uje da je pro\u010ditao i uvjete Ugovora o prodaji, da se s njima sla\u017ee i da ih se obvezuje pridr\u017eavati.<\/p>\n<h2 style=\"margin-bottom: .75em; font-size: 1.25em; line-height: 1.6;\">2. Kupnja robe i naru\u010divanje<\/h2>\n<p>2.1. U web-trgovini se mo\u017ee kupiti roba koja u opisu ima gumb \u201eDodaj u ko\u0161aricu\u201d. Cijena pojedinog artikla i njegova dostupnost mogu se promijeniti bez prethodne obavijesti. Pla\u0107a se cijena koja vrijedi u trenutku narud\u017ebe.<\/p>\n<p>2.2. Prodavatelj ima pravo odstupiti od Ugovora o prodaji sklopljenog u Web-trgovini i odbiti isporuku naru\u010dene robe ili usluga ako:<\/p>\n<ul>\n<li>artikla nema na zalihi;<\/li>\n<li>artikl u Web-trgovini ima status \u201eNema na zalihi\u201d;<\/li>\n<li>artikl u Web-trgovini ima neto\u010dnu cijenu ili tehni\u010dke karakteristike zbog kvara ra\u010dunalnog sustava.<\/li>\n<\/ul>\n<p>2.3. Kupac mo\u017ee pove\u0107ati i smanjiti koli\u010dinu svakog artikla u ko\u0161arici.<\/p>\n<p>2.4. Prilikom naru\u010divanja Kupac odabire odgovaraju\u0107i na\u010din dostave. Specifikacija na\u010dina dostave bit \u0107e prikazana na stranici pla\u0107anja. Provjerite jeste li unijeli to\u010dne podatke, u suprotnom narud\u017eba mo\u017eda ne\u0107e biti dostavljena na vrijeme ili uop\u0107e.<\/p>\n<p>2.5. Upoznajte se s Uvjetima kupnje u web-trgovini Dakauf i po potrebi potvrdite svoju suglasnost ozna\u010davanjem polja \u201eSla\u017eem se s Uvjetima kupnje\u201d.<\/p>\n<p>2.6. Za potvrdu narud\u017ebe Kupac je mora platiti odabirom odgovaraju\u0107eg na\u010dina pla\u0107anja. Odabrani na\u010din pla\u0107anja mo\u017ee se promijeniti u posljednjoj fazi naru\u010divanja. Klijent\/Kupac unosi svoje podatke i, po \u017eelji, registrira se kao stalni klijent Dakaufa.<\/p>\n<p>2.7. Ugovor o prodaji smatra se sklopljenim od trenutka kada je uplata za narud\u017ebu zaprimljena na ra\u010dun tvrtke Dakauf SIA. Ako Kupac ne plati svoju narud\u017ebu, Prodavatelj takvu narud\u017ebu ne\u0107e izvr\u0161iti.<\/p>\n<h2 style=\"margin-bottom: .75em; font-size: 1.25em; line-height: 1.6;\">3. Pla\u0107anje kupnje<\/h2>\n<p>3.1. Za neke na\u010dine pla\u0107anja mo\u017ee se naplatiti naknada za obradu.<\/p>\n<p>3.2. Nakon izvr\u0161ene uplate web-trgovina \u0107e vam poslati potvrdu narud\u017ebe i ra\u010dun.<\/p>\n<p>3.3. Svi osobni podaci koje Dakauf prikupi kada Klijent posje\u0107uje Web-trgovinu i u njoj kupuje smatraju se povjerljivim informacijama. \u0160ifrirani kanal razmjene podataka sa svakom internetskom bankom jam\u010di sigurnost Kup\u010devih osobnih podataka i bankovnih podataka.<\/p>\n<h2 style=\"margin-bottom: .75em; font-size: 1.25em; line-height: 1.6;\">4. Dostava i predaja robe<\/h2>\n<p>4.1. Roba se dostavlja na adresu dostave navedenu u narud\u017ebi.<\/p>\n<p>4.2. Kupac \u0107e o predstoje\u0107oj dostavi biti obavije\u0161ten putem kontaktnih podataka navedenih u narud\u017ebi.<\/p>\n<p>4.3. Dostava naru\u010dene robe obavlja se u skladu s uvjetima dostave koji vrijede u trenutku narud\u017ebe.<\/p>\n<p>4.4. Prilikom naru\u010divanja Kupac je du\u017ean provjeriti jesu li navedeni kontaktni podaci to\u010dni kako bi se izbjegla ka\u0161njenja i nesporazumi pri dostavi. Dakauf SIA i kurirska tvrtka nisu odgovorni za ka\u0161njenja i nesporazume pri dostavi ako su oni posljedica neto\u010dnih ili pogre\u0161nih podataka koje je Kupac unio prilikom naru\u010divanja.<\/p>\n<p>4.5. Roba se predaje isklju\u010divo osobno Kupcu na temelju otpremnice i uz predo\u010denje dokumenta kojim se dokazuje identitet Klijenta.<\/p>\n<p>4.7. Ako je ambala\u017ea o\u0161te\u0107ena, Kupac ima pravo odbiti preuzimanje robe i\/ili nas o tome odmah obavijestiti na <a href=\"&#109;&#x61;i&#108;&#x74;&#111;&#x3a;s&#117;&#x70;p&#x6f;&#x72;&#116;&#x40;d&#97;&#x6b;a&#x75;&#x66;&#46;&#x65;u\">&#115;&#x75;&#x70;&#112;&#x6f;&#x72;&#116;&#x40;&#x64;&#97;&#x6b;&#x61;&#117;&#x66;&#x2e;&#101;&#x75;<\/a>.<\/p>\n<p>4.8. Prodavatelj ima pravo ovlastiti tre\u0107e strane za dostavu robe (uklju\u010duju\u0107i anga\u017eiranje kurirskih slu\u017ebi).<\/p>\n<p>4.9. Ako Kupac ne preuzme robu u roku od 14 (\u010detrnaest) dana od dogovorenog datuma dostave, to \u0107e se smatrati Kup\u010devim kr\u0161enjem Ugovora o prodaji i odbijanjem robe. Prodavatelj ima pravo jednostrano raskinuti Ugovor o prodaji i od Kupca zatra\u017eiti naknadu (na primjer, tro\u0161kove skladi\u0161tenja robe), uz odbitak iznosa gubitka koji je Prodavatelj pretrpio od iznosa koji je Kupac platio unaprijed.<\/p>\n<h2 style=\"margin-bottom: .75em; font-size: 1.25em; line-height: 1.6;\">5. Pravila povrata robe i novca<\/h2>\n<p>5.1. Kupac ima pravo, bez navo\u0111enja razloga, odustati od Ugovora o prodaji sklopljenog u Web-trgovini u roku od 14 dana i vratiti robu. Cijena povrata iznosi 6,97 EUR.<\/p>\n<p>5.2. Rok za odustajanje istje\u010de nakon 14 dana od dana sklapanja Ugovora o prodaji ili dana kada je Kupac fizi\u010dki preuzeo artikl u posjed.<\/p>\n<p>5.3. Robu u roku od 14 dana mogu vratiti samo fizi\u010dke osobe. Ovi uvjeti povrata ne odnose se na tvrtke.<\/p>\n<p>5.4. Kako bi ostvario pravo na odustajanje, Kupac je du\u017ean obavijestiti Prodavatelja o svojoj odluci o povratu robe pisanom izjavom koja se mo\u017ee poslati e-po\u0161tom: <a href=\"&#x6d;&#x61;&#105;l&#x74;&#x6f;&#x3a;&#115;u&#x70;&#x70;&#x6f;&#114;t&#x40;&#x64;&#x61;&#107;a&#x75;&#x66;&#x2e;&#101;u\">s&#117;&#112;&#x70;&#x6f;r&#116;&#64;&#x64;&#x61;&#x6b;a&#117;&#102;&#x2e;&#x65;u<\/a>.<\/p>\n<p>5.5. Pravo na odustajanje ne mo\u017ee se ostvariti ako:<\/p>\n<ul>\n<li>je Klijent primio proizvod u zape\u010da\u0107enom pakiranju koje zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga ne podlije\u017ee povratu, a otvoreno je nakon dostave (npr. slu\u0161alice, epilatori, brija\u0107i aparati itd.).<\/li>\n<li>je proizvod audio\/videozapis ili softver u zape\u010da\u0107enom pakiranju. Tako\u0111er nije mogu\u0107e vratiti SIM kartice i po\u010detne pakete, kao ni vremenske kartice, ako je pakiranje otvoreno nakon dostave.<\/li>\n<\/ul>\n<p>5.6. U slu\u010daju odustajanja od Ugovora o prodaji, Dakauf SIA \u0107e Klijentu bez odgode vratiti sve uplate primljene od njega po ugovoru.<\/p>\n<p>5.7. Dakauf SIA ne vra\u0107a dodatne tro\u0161kove nastale zbog na\u010dina dostave koji je odabrao Klijent.<\/p>\n<p>5.8. Dakauf SIA izvr\u0161it \u0107e povrat sredstava istim na\u010dinom pla\u0107anja koji je Kupac koristio prilikom uplate.<\/p>\n<p>5.9. Povrat tih uplata ne podrazumijeva naknadu za uslugu ni druge tro\u0161kove za Klijenta, na primjer bankovne provizije.<\/p>\n<p>5.10. Kupac je du\u017ean bez odgode vratiti kupljeni artikl tvrtki Dakauf SIA, a najkasnije u roku od 14 (\u010detrnaest) dana od dana kada je obavijestio Dakauf SIA o povratu.<\/p>\n<p>5.11. Roba se mo\u017ee vratiti kuriru ili na mjesto preuzimanja.<\/p>\n<p>5.12. Dakauf SIA ima pravo odbiti povrat sredstava do primitka ugovorene robe u odgovaraju\u0107em stanju u skladu s Pravilima povrata.<\/p>\n<p>5.13. Ugovorena roba vra\u0107a se tvrtki Dakauf SIA u originalnom pakiranju u skladu s Pravilima povrata:<\/p>\n<ul>\n<li>Pakiranje smije biti uredno otvoreno, ali ne i o\u0161te\u0107eno.<\/li>\n<li>Roba ne smije biti kori\u0161tena, tj. ne smije biti vizualnih ili tehni\u010dkih tragova kori\u0161tenja (npr. poderano pakiranje, uklonjena za\u0161titna folija, ogrebotine, fotografije).<\/li>\n<\/ul>\n<p>5.14. Ako se roba vrati Prodavatelju:<\/p>\n<ul>\n<li>s tragovima kori\u0161tenja<\/li>\n<li>s mehani\u010dkim ili vizualnim o\u0161te\u0107enjima<\/li>\n<li>u o\u0161te\u0107enom pakiranju (grubo otvorenom, s poderanom trakom, poderanim vre\u0107icama, uklonjenim folijama)<\/li>\n<li>bez dijela pribora i komponenti<\/li>\n<\/ul>\n<p>Prodavatelj ima pravo na naknadu za robu vra\u0107enu u neodgovaraju\u0107em stanju. Ta naknada mo\u017ee iznositi 30% vrijednosti robe.<\/p>\n<p>Svaki slu\u010daj povrata robe razmatra se pojedina\u010dno.<\/p>\n<p>5.15. Ako je artikl uredno vra\u0107en, Kupcu se vra\u0107a puni iznos kupnje.<\/p>\n<p>5.16. Ako Kupac \u017eeli izbje\u0107i smanjenje iznosa naknade za povrat robe, robu mora koristiti i isprobati na isti na\u010din kao \u0161to bi to mogao u\u010diniti u obi\u010dnoj trgovini, a roba mora biti vra\u0107ena u originalnom pakiranju i originalnom kompletu (tj. mora sadr\u017eavati sve komponente koje su se izvorno nalazile u pakiranju, kao i poklone povezane s Ugovorom o prodaji).<\/p>\n<p>5.17. Ako Kupac koristi robu dulje nego \u0161to je potrebno za isprobavanje njezinih svojstava i funkcionalnosti ili robu ne vrati u originalnom pakiranju i originalnom kompletu, Kupac je odgovoran za smanjenje iznosa naknade za povrat robe.<\/p>\n<p>U slu\u010daju pogor\u0161anja kvalitete robe koja se vra\u0107a, Kupac je odgovoran za naknadu pri povratu koja proizlazi iz kori\u0161tenja robe.<\/p>\n<p>5.18. Kako bi provjerio karakteristike proizvoda, njegova svojstva i funkcionalnost, Kupac ga smije koristiti isklju\u010divo na na\u010din koji je uobi\u010dajeno dopu\u0161ten u obi\u010dnoj trgovini.<\/p>\n<p>5.19. Dakauf SIA ima pravo podnijeti zahtjeve prema Kupcu u vezi sa smanjenjem vrijednosti robe najkasnije u roku od mjesec dana od dana povrata robe.<\/p>\n<p>5.20. Izravne tro\u0161kove povrata robe snosi Kupac.<\/p>\n<p>5.21. Ako se Kupac ne sla\u017ee sa smanjenjem vrijednosti koje predla\u017ee Prodavatelj, ima pravo obratiti se neovisnom vje\u0161taku radi utvr\u0111ivanja to\u010dnog iznosa smanjenja. Tro\u0161kove neovisnog vje\u0161taka snosi strana \u010dije se stajali\u0161te poka\u017ee neutemeljenim.<\/p>\n<p>5.22. Za robu koju kupuju fizi\u010dke osobe jamstvo vrijedi 2 godine.<\/p>\n<p>5.23. Za robu koju od 01.06.2024. kupuju pravne osobe (tvrtke) jamstveni rok vrijedi jednu godinu.<\/p>\n<h2 style=\"margin-bottom: .75em; font-size: 1.25em; line-height: 1.6;\">6. Otkazivanje narud\u017ebe<\/h2>\n<p>6.1. Kupac mo\u017ee otkazati narud\u017ebu nakon \u0161to ju je platio, ali prije preuzimanja, bez ikakvih dodatnih tro\u0161kova.<\/p>\n<p>6.2. Za otkazivanje narud\u017ebe Kupac \u0161alje zahtjev zajedno s brojem narud\u017ebe na <a href=\"&#x6d;a&#x69;&#108;t&#x6f;&#58;&#x73;&#x75;p&#x70;&#111;r&#x74;&#64;&#x64;&#97;k&#x61;&#117;f&#x2e;&#101;&#x75;\">&#x73;&#x75;&#x70;&#x70;&#x6f;&#x72;&#116;&#64;&#100;&#97;kauf&#x2e;&#x65;&#x75;<\/a>. Prodavatelj \u0107e odgovoriti potvrdom otkazivanja narud\u017ebe.<\/p>\n<h2 style=\"margin-bottom: .75em; font-size: 1.25em; line-height: 1.6;\">7. Odgovornost i rje\u0161avanje sporova<\/h2>\n<p>7.1. Kupac ima pravo podnijeti reklamaciju Prodavatelju za robu koja nije u skladu s ugovornim uvjetima (koja je neispravna) u roku od 1 (jedne) godine od primitka robe.<\/p>\n<p>7.2. Nakon utvr\u0111ivanja nesukladnosti robe s ugovornim uvjetima, Kupac ima pravo zahtijevati popravak ili zamjenu robe, ili odustati od Ugovora o prodaji i vratiti nesukladnu robu.<\/p>\n<p>7.3. Dakauf SIA nije odgovoran za:<\/p>\n<ul>\n<li>propadanje\/o\u0161te\u0107enje robe nastalo krivnjom Kupca;<\/li>\n<li>nedostatke nastale neprimjerenim kori\u0161tenjem robe;<\/li>\n<li>normalno fizi\u010dko tro\u0161enje robe uslijed njezina namjenskog kori\u0161tenja;<\/li>\n<\/ul>\n<p>7.4. Sva roba web-trgovine Dakauf pokrivena je jamstvom u skladu s pravom EU-a.<\/p>\n<p>7.5. Radi rje\u0161avanja mogu\u0107ih budu\u0107ih problema, Kupac je du\u017ean sa\u010duvati kupoprodajne dokumente koji dokazuju kupnju proizvoda u web-trgovini Dakauf.<\/p>\n<p>7.6. U nedostatku dokaza o kupnji, Prodavatelj ili drugi pru\u017eatelj usluge mo\u017ee odbiti rje\u0161avanje problema.<\/p>\n<p>7.7. Ako imate problem s robom kupljenom u web-trgovini, obratite nam se na <a href=\"m&#97;&#x69;&#x6c;&#x74;o&#58;&#x73;&#x75;&#x70;p&#111;&#x72;&#x74;&#x40;d&#97;&#x6b;&#x61;&#x75;f&#46;&#x65;&#x75;\">&#x73;&#117;p&#x70;&#111;r&#x74;&#64;d&#x61;&#x6b;&#97;&#x75;&#x66;&#46;e&#x75;<\/a>.<\/p>\n<p>7.8. Uz podno\u0161enje reklamacije potrebno je predo\u010diti neispravnu robu, npr. poslati videozapis ili fotografiju.<\/p>\n<p>7.9. Ako je robu potrebno poslati na dijagnostiku\/vje\u0161ta\u010denje radi utvr\u0111ivanja prirode i uzroka nedostatka, Prodavatelj i Kupac sklopit \u0107e ugovor o odr\u017eavanju i popravku robe.<\/p>\n<p>7.10. Prodavatelj jam\u010di da \u0107e roba ponu\u0111ena u web-trgovini biti u skladu s va\u017ee\u0107im standardima Europske unije. Okolnosti navedene u odgovaraju\u0107im standardima ne smatraju se nedostacima robe.<\/p>\n<p>7.11. Za rje\u0161avanje sporova Kupac se mo\u017ee obratiti neovisnim stru\u010dnjacima Odbora za za\u0161titu potro\u0161a\u010da ili Povjerenstva za potro\u0161a\u010dke sporove. U nadle\u017enost Povjerenstva za potro\u0161a\u010dke sporove spada rje\u0161avanje sporova proiza\u0161lih iz ugovora sklopljenih izme\u0111u Kupca i Prodavatelja koje strane nisu uspjele rije\u0161iti dogovorom.<\/p>\n<h2 style=\"margin-bottom: .75em; font-size: 1.25em; line-height: 1.6;\">8. Ostale odredbe<\/h2>\n<p>8.1. Slike proizvoda slu\u017ee isklju\u010divo u ilustrativne svrhe.<\/p>\n<p>8.2. Cijene i dostupnost proizvoda podlo\u017eni su promjenama bez prethodne obavijesti. U tom slu\u010daju Dakauf SIA zadr\u017eava pravo odustati od prodaje i izvr\u0161iti povrat sredstava Kupcu na njegov teku\u0107i ra\u010dun u razumnom roku.<\/p>\n<p class=\"mb-0\">8.3. Informacije o robi redovito se provjeravaju i a\u017euriraju. Podaci su mo\u017eda a\u017eurirani od va\u0161eg posljednjeg posjeta. Web-trgovina Dakauf mo\u017ee sadr\u017eavati neto\u010dne informacije o proizvodima preuzete iz tehni\u010dkih listova koje je dostavio proizvo\u0111a\u010d. U takvim slu\u010dajevima web-trgovina Dakauf ne odgovara za to\u010dnost informacija o proizvodu. U slu\u010daju klju\u010dnih pitanja o tehni\u010dkim podacima, preporu\u010dujemo da, koliko je to mogu\u0107e, prije kupnje provjerite tehni\u010dke specifikacije proizvoda kod proizvo\u0111a\u010da.<\/p>\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-1559399370 > .col-inner {\n  padding: 15px 0px 15px 0px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-727","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dakauf.eu\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/727"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dakauf.eu\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dakauf.eu\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dakauf.eu\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dakauf.eu\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=727"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/dakauf.eu\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/727\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24734,"href":"https:\/\/dakauf.eu\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/727\/revisions\/24734"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dakauf.eu\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=727"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}