{"id":727,"date":"2021-03-28T01:11:28","date_gmt":"2021-03-27T23:11:28","guid":{"rendered":"https:\/\/dakauf.eu\/?page_id=727"},"modified":"2024-10-25T18:46:51","modified_gmt":"2024-10-25T15:46:51","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dakauf.eu\/nl\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Algemene voorwaarden"},"content":{"rendered":"<div class=\"row row-collapse align-center\"  id=\"row-625324975\">\n\n\t<div id=\"col-1038072256\" class=\"col medium-10 small-12 large-8\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<h1 style=\"margin-bottom: 1em; font-size: 1.6em;\">Algemene voorwaarden<\/h1>\n<h2 style=\"margin-bottom: .75em; font-size: 1.25em; line-height: 1.6;\">1. Toepassingsgebied en geldigheid van de voorwaarden<\/h2>\n<p>1.1. Deze algemene gebruiks- en aankoopvoorwaarden (hierna de &#8220;Voorwaarden&#8221;) in de Dakauf-webshop (hierna de &#8220;Verkoper&#8221;) zijn van toepassing op alle personen (hierna de &#8220;Koper\/Klant&#8221;) die de webshop www.dakauf.eu (hierna de &#8220;Webshop&#8221;) gebruiken en daarin goederen bestellen, waaronder door het sluiten van een overeenkomst voor de verkoop van goederen in de webshop (hierna de &#8220;Koopovereenkomst&#8221;).<\/p>\n<p>1.2. Door deze Voorwaarden te accepteren, bevestigt de Koper dat hij\/zij ook de voorwaarden van de Koopovereenkomst heeft gelezen, dat hij\/zij hiermee akkoord gaat en zich verplicht deze na te leven.<\/p>\n<h2 style=\"margin-bottom: .75em; font-size: 1.25em; line-height: 1.6;\">2. Goederen kopen en bestellingen plaatsen<\/h2>\n<p>2.1. In de webshop kunnen goederen worden gekocht waarvan de beschrijving de knop &#8220;In winkelwagen&#8221; bevat. De prijs van een bepaald artikel en de beschikbaarheid ervan kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die geldt op het moment van de bestelling is van toepassing.<\/p>\n<p>2.2. De Verkoper heeft het recht om af te wijken van de in de Webshop gesloten Koopovereenkomst en de levering van de bestelde goederen of diensten te weigeren indien:<\/p>\n<ul>\n<li>het artikel niet op voorraad is;<\/li>\n<li>het artikel in de Webshop de status &#8220;Niet op voorraad&#8221; heeft;<\/li>\n<li>het artikel in de Webshop een onjuiste prijs of onjuiste technische kenmerken heeft als gevolg van een storing in het computersysteem.<\/li>\n<\/ul>\n<p>2.3. De Koper kan het aantal van elk artikel in de winkelwagen verhogen en verlagen.<\/p>\n<p>2.4. Bij het plaatsen van een bestelling kiest de Koper de gewenste bezorgmethode. De specificatie van de bezorgmethode wordt weergegeven op de afrekenpagina. Controleer of je de juiste gegevens hebt ingevoerd, anders wordt de bestelling mogelijk niet op tijd of helemaal niet bezorgd.<\/p>\n<p>2.5. Lees de algemene voorwaarden van de Dakauf-webshop en bevestig zo nodig je akkoord door het vakje &#8220;Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden&#8221; aan te vinken.<\/p>\n<p>2.6. Om een bestelling te bevestigen, moet de Koper deze betalen via een geschikte betaalmethode. De gekozen betaalmethode kan in de laatste stap van het bestelproces worden gewijzigd. De Klant\/Koper voert zijn\/haar gegevens in en kan zich desgewenst ook registreren als vaste klant van Dakauf.<\/p>\n<p>2.7. De Koopovereenkomst wordt geacht te zijn gesloten op het moment dat de betaling voor de bestelling is ontvangen op de betaalrekening van Dakauf SIA. Als de Koper zijn\/haar geplaatste bestelling niet betaalt, voert de Verkoper deze bestelling niet uit.<\/p>\n<h2 style=\"margin-bottom: .75em; font-size: 1.25em; line-height: 1.6;\">3. Betaling van aankopen<\/h2>\n<p>3.1. Bij sommige betaalmethoden kunnen administratiekosten in rekening worden gebracht.<\/p>\n<p>3.2. Nadat de betaling is voltooid, stuurt de webshop je een orderbevestiging en factuur.<\/p>\n<p>3.3. Alle persoonlijke gegevens die Dakauf verkrijgt wanneer de Klant de Webshop bezoekt en daarin aankopen doet, worden als vertrouwelijke informatie beschouwd. Een versleuteld kanaal voor gegevensuitwisseling met elke internetbank waarborgt de veiligheid van de persoonlijke gegevens en bankgegevens van de Koper.<\/p>\n<h2 style=\"margin-bottom: .75em; font-size: 1.25em; line-height: 1.6;\">4. Levering en overdracht van goederen<\/h2>\n<p>4.1. De goederen worden bezorgd op het in de bestelling opgegeven bezorgadres.<\/p>\n<p>4.2. De Koper wordt via de in de bestelling opgegeven contactgegevens op de hoogte gebracht van de aanstaande bezorging.<\/p>\n<p>4.3. De bezorging van de bestelde goederen vindt plaats in overeenstemming met de leveringsvoorwaarden die gelden op het moment van het plaatsen van de bestelling.<\/p>\n<p>4.4. Bij het plaatsen van een bestelling controleert de Koper of de opgegeven contactgegevens juist zijn om vertragingen en misverstanden bij de bezorging te voorkomen. Dakauf SIA en het koeriersbedrijf zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen en misverstanden bij de bezorging als deze het gevolg zijn van onnauwkeurige of onjuiste gegevens die de Koper bij het plaatsen van de bestelling heeft ingevoerd.<\/p>\n<p>4.5. De goederen worden uitsluitend persoonlijk aan de Koper overhandigd op basis van een vrachtbrief en na het tonen van een identiteitsbewijs van de Klant.<\/p>\n<p>4.7. Als de verpakking beschadigd is, heeft de Koper het recht de goederen te weigeren en\/of ons hierover onmiddellijk te informeren via <a href=\"&#x6d;&#97;i&#x6c;&#x74;&#111;:&#x73;&#117;p&#x70;&#x6f;&#114;t&#x40;&#100;a&#x6b;&#x61;&#117;f&#x2e;&#x65;&#117;\">&#x73;&#x75;&#x70;&#112;&#111;rt&#x40;&#x64;&#x61;&#x6b;&#97;&#117;f&#46;&#x65;&#x75;<\/a>.<\/p>\n<p>4.8. De Verkoper heeft het recht derden te machtigen om goederen te bezorgen (waaronder het inschakelen van koeriersdiensten).<\/p>\n<p>4.9. Als de Koper de goederen niet binnen 14 (veertien) dagen na de afgesproken bezorgdatum afhaalt, wordt dit beschouwd als een schending van de Koopovereenkomst door de Koper en als afwijzing van de goederen. De Verkoper heeft het recht de Koopovereenkomst eenzijdig te ontbinden en van de Koper een vergoeding te vorderen (bijvoorbeeld kosten voor de opslag van goederen), waarbij het bedrag van de door de Verkoper geleden schade wordt ingehouden op het door de Koper vooruitbetaalde bedrag.<\/p>\n<h2 style=\"margin-bottom: .75em; font-size: 1.25em; line-height: 1.6;\">5. Retour- en terugbetalingsbeleid<\/h2>\n<p>5.1. De Koper heeft het recht om zonder opgave van redenen binnen 14 dagen de in de Webshop gesloten Koopovereenkomst te herroepen en de goederen te retourneren. De retourkosten bedragen 6,97 EUR.<\/p>\n<p>5.2. De herroepingstermijn eindigt 14 dagen na de datum van het sluiten van de Koopovereenkomst of de dag waarop de Koper het artikel fysiek in zijn\/haar bezit heeft gekregen.<\/p>\n<p>5.3. Goederen kunnen binnen 14 dagen uitsluitend door particulieren worden geretourneerd. Deze retourvoorwaarden gelden niet voor bedrijven.<\/p>\n<p>5.4. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, stelt de Koper de Verkoper op de hoogte van zijn\/haar besluit om de goederen te retourneren door middel van een schriftelijke verklaring, die per e-mail kan worden verzonden naar: <a href=\"mai&#108;&#116;&#111;&#x3a;&#x73;&#x75;&#x70;&#x70;&#x6f;rt&#64;&#100;&#97;&#107;&#97;&#x75;&#x66;&#x2e;&#x65;&#x75;\">s&#117;&#x70;&#x70;o&#114;&#116;&#x40;&#x64;a&#107;&#x61;&#x75;f&#46;&#101;&#x75;<\/a>.<\/p>\n<p>5.5. Het herroepingsrecht kan niet worden uitgeoefend indien:<\/p>\n<ul>\n<li>de Klant het product heeft ontvangen in een verzegelde verpakking die om redenen van gezondheid of hygi\u00ebne niet kan worden geretourneerd en die na levering is geopend (bijv. koptelefoons, epilators, scheerapparaten enz.).<\/li>\n<li>het product een audio-\/video-opname of software in een verzegelde verpakking is. Het is ook niet mogelijk om simkaarten en starterspakketten, evenals tegoedkaarten, te retourneren als de verpakking na levering is geopend.<\/li>\n<\/ul>\n<p>5.6. Bij herroeping van de Koopovereenkomst betaalt Dakauf SIA de Klant onmiddellijk alle betalingen terug die op grond van de overeenkomst van de Klant zijn ontvangen.<\/p>\n<p>5.7. Dakauf SIA vergoedt geen extra kosten voor de door de Klant gekozen bezorgwijze.<\/p>\n<p>5.8. Dakauf SIA voert deze terugbetalingen uit via dezelfde betaalmethode die de Koper bij de betaling heeft gebruikt.<\/p>\n<p>5.9. Aan de terugbetaling van deze bedragen zijn voor de Klant geen servicekosten of andere kosten verbonden, zoals bankkosten.<\/p>\n<p>5.10. De Koper is verplicht het gekochte artikel zonder vertraging, maar uiterlijk binnen 14 (veertien) dagen na de datum waarop hij\/zij Dakauf SIA over de retour heeft ge\u00efnformeerd, aan Dakauf SIA te retourneren.<\/p>\n<p>5.11. De goederen kunnen worden geretourneerd via de koerier of bij het afhaalpunt.<\/p>\n<p>5.12. Dakauf SIA heeft het recht terugbetalingen te weigeren totdat de gekochte goederen zijn ontvangen in een staat die voldoet aan het retourbeleid.<\/p>\n<p>5.13. De gekochte goederen worden overeenkomstig het retourbeleid in de originele verpakking aan Dakauf SIA geretourneerd:<\/p>\n<ul>\n<li>De verpakking mag netjes zijn geopend, maar niet beschadigd.<\/li>\n<li>De goederen mogen niet zijn gebruikt, d.w.z. er mogen geen visuele of technische gebruikssporen zijn (bijv. gescheurde verpakking, verwijderde beschermfolie, krassen en foto&#8217;s).<\/li>\n<\/ul>\n<p>5.14. Als de goederen aan de Verkoper worden geretourneerd:<\/p>\n<ul>\n<li>met gebruikssporen<\/li>\n<li>met mechanische of visuele schade<\/li>\n<li>in beschadigde verpakking (ruw geopend, met gescheurde tape, gescheurde zakken, verwijderde folie)<\/li>\n<li>met ontbrekende accessoires en onderdelen<\/li>\n<\/ul>\n<p>De Verkoper heeft het recht een vergoeding te vorderen voor goederen die in een ongepaste staat zijn geretourneerd. Deze vergoeding kan oplopen tot 30% van de waarde van de goederen.<\/p>\n<p>Elke retourzending wordt afzonderlijk beoordeeld.<\/p>\n<p>5.15. Als het artikel volgens de regels wordt geretourneerd, wordt het volledige aankoopbedrag aan de Koper terugbetaald.<\/p>\n<p>5.16. Als de Koper een vermindering van het terug te betalen bedrag voor de geretourneerde goederen wil voorkomen, mag hij\/zij de goederen alleen gebruiken en testen zoals dat in een gewone winkel mogelijk is, en moeten de goederen worden geretourneerd in de originele verpakking en in de originele complete set (d.w.z. inclusief alle onderdelen die oorspronkelijk in de verpakking zaten, evenals geschenken die verband houden met de Koopovereenkomst).<\/p>\n<p>5.17. Als de Koper de goederen langer gebruikt dan nodig is om de eigenschappen en werking ervan te testen, of de goederen niet in de originele verpakking en originele complete set retourneert, is de Koper verantwoordelijk voor de vermindering van het terug te betalen bedrag voor de geretourneerde goederen.<\/p>\n<p>Bij kwaliteitsvermindering van de te retourneren goederen is de Koper verantwoordelijk voor de waardevermindering die voortvloeit uit het gebruik van de goederen.<\/p>\n<p>5.18. Om de kenmerken, eigenschappen en werking van het product te controleren, gebruikt de Koper het uitsluitend op de manier die normaal gesproken in een gewone winkel is toegestaan.<\/p>\n<p>5.19. Dakauf SIA heeft het recht om uiterlijk binnen \u00e9\u00e9n maand na de datum van retournering van de goederen vorderingen tegen de Koper in te stellen in verband met een waardevermindering van de goederen.<\/p>\n<p>5.20. De directe kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de Koper.<\/p>\n<p>5.21. Als de Koper het niet eens is met de door de Verkoper voorgestelde waardevermindering, heeft hij\/zij het recht een onafhankelijke deskundige in te schakelen om het exacte bedrag van de vermindering vast te stellen. De kosten van de onafhankelijke deskundige zijn voor rekening van de partij die in het ongelijk wordt gesteld.<\/p>\n<p>5.22. Voor goederen die door particulieren zijn gekocht, geldt een garantie van 2 jaar.<\/p>\n<p>5.23. Voor goederen die vanaf 01.06.2024 door rechtspersonen (bedrijven) zijn gekocht, geldt een garantietermijn van \u00e9\u00e9n jaar.<\/p>\n<h2 style=\"margin-bottom: .75em; font-size: 1.25em; line-height: 1.6;\">6. Annulering van bestellingen<\/h2>\n<p>6.1. De Koper kan de bestelling na betaling maar v\u00f3\u00f3r ontvangst annuleren zonder extra kosten.<\/p>\n<p>6.2. Om een bestelling te annuleren, stuurt de Koper een verzoek met het bestelnummer naar <a href=\"&#x6d;&#x61;&#105;l&#x74;&#x6f;&#58;&#115;u&#x70;&#x70;&#111;&#114;t&#x40;&#x64;&#97;ka&#x75;&#x66;&#46;e&#x75;\">&#115;&#x75;p&#x70;&#x6f;&#114;&#x74;&#64;&#x64;&#x61;&#107;&#x61;u&#x66;&#x2e;&#101;&#x75;<\/a>. De Verkoper antwoordt met een bevestiging van de annulering.<\/p>\n<h2 style=\"margin-bottom: .75em; font-size: 1.25em; line-height: 1.6;\">7. Aansprakelijkheid en geschillenbeslechting<\/h2>\n<p>7.1. De Koper heeft het recht om binnen 1 (\u00e9\u00e9n) jaar na ontvangst van de goederen een vordering tegen de Verkoper in te stellen voor goederen die niet aan de contractuele voorwaarden voldoen (gebrekkig zijn).<\/p>\n<p>7.2. Bij het vaststellen dat de goederen niet aan de contractuele voorwaarden voldoen, heeft de Koper het recht reparatie of vervanging van de goederen te eisen, of de Koopovereenkomst te ontbinden en de niet-conforme goederen te retourneren.<\/p>\n<p>7.3. Dakauf SIA is niet aansprakelijk voor:<\/p>\n<ul>\n<li>verslechtering\/beschadiging van de goederen door schuld van de Koper;<\/li>\n<li>gebreken die het gevolg zijn van onjuist gebruik van de goederen;<\/li>\n<li>normale fysieke slijtage van de goederen als gevolg van het beoogde gebruik;<\/li>\n<\/ul>\n<p>7.4. Op alle goederen van de Dakauf-webshop is garantie van toepassing volgens de EU-wetgeving.<\/p>\n<p>7.5. Om eventuele toekomstige problemen te kunnen oplossen, bewaart de Koper de aankoopdocumenten die de aankoop van het product in de Dakauf-webshop aantonen.<\/p>\n<p>7.6. Bij het ontbreken van een aankoopbewijs kan de Verkoper of een andere dienstverlener weigeren het probleem op te lossen.<\/p>\n<p>7.7. Als er een probleem is met de in de webshop gekochte goederen, neem dan contact met ons op via <a href=\"&#x6d;&#97;i&#x6c;&#116;o&#x3a;&#115;u&#x70;&#112;o&#x72;&#116;&#64;&#x64;&#97;k&#x61;&#117;f&#x2e;&#101;u\">&#115;&#x75;&#x70;&#112;&#x6f;&#x72;t&#x40;&#x64;a&#107;&#x61;u&#102;&#x2e;e&#117;<\/a>.<\/p>\n<p>7.8. Bij het indienen van een klacht moeten de gebrekkige goederen worden aangetoond, bijvoorbeeld door een video of foto mee te sturen.<\/p>\n<p>7.9. Als de goederen voor diagnose\/onderzoek moeten worden opgestuurd om de aard en oorzaak van het gebrek vast te stellen, sluiten de Verkoper en de Koper een overeenkomst over het onderhoud en de reparatie van de goederen.<\/p>\n<p>7.10. De Verkoper garandeert dat de in de webshop aangeboden goederen voldoen aan de geldende normen van de Europese Unie. De in de betreffende normen genoemde omstandigheden worden niet als gebreken van de goederen beschouwd.<\/p>\n<p>7.11. Voor geschillenbeslechting kan de Koper zich wenden tot onafhankelijke deskundigen van de consumentenbeschermingsautoriteit of de geschillencommissie voor consumentenzaken. De geschillencommissie voor consumentenzaken is bevoegd voor de beslechting van geschillen die voortvloeien uit tussen de Koper en de Verkoper gesloten overeenkomsten en die de partijen niet in onderling overleg hebben kunnen oplossen.<\/p>\n<h2 style=\"margin-bottom: .75em; font-size: 1.25em; line-height: 1.6;\">8. Overige bepalingen<\/h2>\n<p>8.1. Productafbeeldingen dienen uitsluitend ter illustratie.<\/p>\n<p>8.2. Productprijzen en beschikbaarheid kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd. In dat geval behoudt Dakauf SIA zich het recht voor om van de verkoop af te zien en het bedrag binnen een redelijke termijn terug te betalen op de rekening van de Koper.<\/p>\n<p class=\"mb-0\">8.3. Productinformatie wordt regelmatig gecontroleerd en bijgewerkt. De gegevens kunnen sinds je laatste bezoek zijn bijgewerkt. De Dakauf-webshop kan onnauwkeurige productinformatie bevatten die is overgenomen uit de door de fabrikant verstrekte technische specificaties. In dergelijke gevallen is de Dakauf-webshop niet aansprakelijk voor de juistheid van de productinformatie. Bij essenti\u00eble technische gegevens raden we aan om, voor zover mogelijk, de technische specificaties van het product v\u00f3\u00f3r aankoop bij de fabrikant na te vragen.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-1038072256 > .col-inner {\n  padding: 15px 0px 15px 0px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-727","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dakauf.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/727"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dakauf.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dakauf.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dakauf.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dakauf.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=727"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/dakauf.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/727\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24734,"href":"https:\/\/dakauf.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/727\/revisions\/24734"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dakauf.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=727"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}