Tietosuojakäytäntö

Dakauf SIA sitoutuu suojelemaan asiakkaidensa ja verkkosivustolla https://dakauf.eu vierailijoiden tietojen yksityisyyttä ja turvallisuutta.

Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, mitä henkilötietoja https://dakauf.eu kerää ja miten se käyttää niitä. Dakauf SIA:llä on oikeus päivittää tätä tietosuojakäytäntöä julkaisemalla sen uusi versio verkkosivustolla. Tarkista kyseinen sivusto aika ajoin saadaksesi tietoa mahdollisista muutoksista.

Verkkosivusto https://dakauf.eu käsittelee, julkaisee, tallentaa ja käyttää henkilötietojasi turvallisesti, rehellisesti ja laillisesti EU:n ja kansainvälisen lainsäädännön mukaisesti.

Henkilötietojen kerääminen

Dakauf SIA voi kerätä ja käyttää seuraavanlaisia henkilötietoja:

• tiedot tämän verkkosivuston käytöstä (mukaan lukien IP-osoite, maantieteellinen sijainti, selaimen tyyppi ja versio, käyttöjärjestelmä, viittauslähde, vierailun kesto, avatut sivut, verkkosivuston navigointireitit, vierailun aika ja päivämäärä sekä muut tilastotiedot). Voimme myös käyttää kolmansien osapuolien palveluja, esimerkiksi: sähköiset pankki- ja toimituspalvelut, Google Analytics, Yandex.Metrica, Facebook ja Kelkoo Sales Tracking, tietojen keräämiseen, seurantaan ja analysointiin, sekä toimitus- ja maksukuitteihin.
• vain Slovakiaan toimitettavien tilausten osalta: sähköpostiosoitteesi ja ostamasi tuotteet, jotka luovutamme Heureka.sk-portaalin ylläpitäjälle asiakastyytyväisyyskyselyä varten, kuten jäljempänä kohdassa ”Tyytyväisyyskyselyt (vain Slovakia)” kuvataan;
• tiedot sinun ja meidän välillämme tehdyistä tai tähän sivustoon liittyvistä liiketoimista, mukaan lukien tiedot ostamistasi tuotteista ja palveluista;
• tiedot, jotka annat rekisteröityessäsi verkkosivustolle (sähköpostiosoite, etu- ja sukunimi, laskutus- ja toimitusosoite);
• tiedot, jotka annat tilataksesi palveluja, sähköposti-ilmoituksia;
• kaikki muut tiedot, jotka jaat sivustolla https://dakauf.eu.

Muiden tietojen kerääminen

Keräämme myös anonyymeja tietoja, eli tietoja, joita ei voida yhdistää tiettyyn henkilöön (sukupuoli, ikä, kieliasetus, sijainti). Lisäksi voimme kerätä aggregoituja tietoja asiakkaiden toiminnasta verkkokaupassamme. Näitä tietoja kerätään ja käytetään, jotta asiakkaille voidaan tarjota asianmukaisempaa tietoa, ja jotta saadaan tietoa tuotteista, palveluista ja osioista, jotka ovat ensisijaisesti kiinnostavia. Tässä tietosuojakäytännössä aggregoituja tietoja pidetään anonyymeina.

Henkilötietojen käyttö

Dakauf SIA voi käyttää henkilökohtaisia tietojasi:

• hallinnoidakseen kyseistä verkkosivustoa;
• mukauttaakseen verkkosivustoa sinulle sopivaksi;
• tarjotakseen pääsyn ja mahdollisuuden käyttää verkkosivuston palveluja;
• lähettääkseen sinulle ostamasi tuotteet (luovuttamalla toimitustiedot logistiikkakumppaneille);
• tarjotakseen sinulle ostamiasi palveluja;
• lähettääkseen sinulle ilmoituksia ja laskuja, kerätäkseen sinulta maksuja;
• lähettääkseen sinulle pyytämiäsi ilmoituksia sähköpostitse;
• käsitelläkseen kyselyitä, palautetta ja valituksia, joita olet lähettänyt, jotka koskevat sinua tai jotka liittyvät palveluun;

Saatamme lähettää antamasi sähköpostiosoitteen kautta ajoittain mainossähköpostia uusista tuotteista, erikoistarjouksista tai muusta sinua mahdollisesti koskevasta tiedosta;
saatamme myös käyttää henkilötietojasi ottaaksemme sinuun yhteyttä ja pyytääksemme sinulta lupaa käyttää/julkistaa ostohistoriaasi markkinointi- tai mainosmateriaaleissamme.

Tyytyväisyyskyselyt (vain Slovakia)

Slovakiaan toimitettavien tilausten osalta mittaamme tyytyväisyyttäsi ostokseesi sähköpostikyselyillä Asiakkaiden vahvistama (Overené zákazníkmi) -ohjelman puitteissa, johon verkkokauppamme osallistuu. Lähetämme sinulle kyselyn aina, kun ostat meiltä, ellet ole kieltäytynyt suoramarkkinointitarkoituksiin lähetettävistä sähköposteista Slovakian sähköisestä viestinnästä annetun lain nro 452/2021 Z. z. (muutoksineen) 116 §:n nojalla. Voit myös kieltäytyä tilaukseen liittyvästä kyselystä rastittamalla ruudun kassalla.

Käsittelemme henkilötietojasi kyselyjen lähettämistä varten oikeutetun etumme perusteella, joka on saada tietää, kuinka tyytyväinen olet ostokseesi. Kyselyjen lähettämiseen, palautteesi arviointiin ja markkina-asemamme analysointiin käytämme henkilötietojen käsittelijää, joka on Heureka.sk-portaalin ylläpitäjä; voimme luovuttaa sille näihin tarkoituksiin tiedot ostamistasi tuotteista ja sähköpostiosoitteesi. Kyselyjä lähetettäessä henkilötietojasi ei luovuteta millekään kolmannelle osapuolelle sen omiin tarkoituksiin.

Voit milloin tahansa vastustaa kyselyjen vastaanottamista kieltäytymällä uusista kyselyistä kyselysähköpostissa olevan linkin kautta; vastustuksesi jälkeen emme lähetä sinulle enää kyselyjä. Muihin maihin toimitettavia tilauksia ei välitetä Heureka.sk-portaalille.

Mitä evästeet ovat?

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka käyttämäsi verkkosivustot lataavat tietokoneellesi tai mobiililaitteellesi. Jokaisella seuraavalla vierailulla nämä tiedostot lähetetään takaisin verkkosivustolle, joka tunnistaa ne. Evästeet toimivat tietyn kotisivun muistina, mahdollistaen tunnistamisesi tulevien vierailujen aikana ja asetustesi palauttamisen, mikä tekee verkkosivustosta käyttäjäystävällisemmän. Lisätietoa evästeistä ja niiden hallinnoinnista tai poistamisesta löytyy osoitteesta http://www.aboutcookies.org.uk/managing-cookies.

Miten käytämme evästeitä?

Verkkosivusto käyttää evästeitä muistaakseen:

• onko käyttäjälle jo ilmoitettu evästeiden käytöstä;
• milloin sivustolla oli viimeksi toimintaa;
• todennetut käyttäjätiedot;
• käyttäjän ostoskoriin lisätyt tuotteet;

Google Analytics

Verkkosivusto käyttää Google Inc:n kehittämiä Google Analytics -evästeitä. Niiden avulla voidaan parantaa ja mukauttaa verkkosivuston sisältöä. Lisätietoa Google Analyticsin käyttöehdoista löytyy osoitteesta http://www.google.com/analytics/terms/us.html. Jos et halua, että Google Analytics seuraa selaustoimintaasi, ota käyttöön Google Analytics Opt-out Browser Add-on https://support.google.com/analytics/answer/181881). Tämä esto ilmoittaa Google Analyticsin JavaScriptille (ga.js), että tiettyä vierailua koskevia tietoja ei saa lähettää Google Analyticsille.

Yandex.Metrica

Verkkosivusto käyttää Yandex.Metrican evästeitä, jotka antavat persoonatonta tietoa liikenteestä. Käytettävissä olevat tilastot sisältävät käyttäjien määrän, liikenteen lähteet ja käyttäjien käyttäytymisen sivustolla. Yandex.Metrica käyttää sivuston käyttäjien laskemiseen anonyymejä selaintunnisteita, jotka tallennetaan evästeisiin tai localStorage-ominaisuuksiin.

Facebook Pixel

Käytämme Facebook Pixeliä käyttäjän käyttäytymisen seuraamiseen, minkä ansiosta voimme lähettää sinulle asiaankuuluvia ja kohdennettuja mainoksia Facebookissa. Se on seurantapikseli, joka kerää sinusta tietoa, jota käytetään Facebook-mainosten kohderyhmien rakentamiseen ja optimointiin. Se esimerkiksi kerää ja lähettää Facebookille tietoa, joka on yhdistetty tunnisteeseen, kuten nimeesi tai IP-osoitteeseesi, koskien sitä, että olet vieraillut sivustollamme ja mitä klikkasit.

Kelkoo Sales Tracking

Käytämme Kelkoo Sales Tracking -seurantatunnistetta, jonka tarjoaa Kelkoo Group, mainonnan tehokkuuden mittaamiseen ja optimointiin. Tämä seurantatunniste voi kerätä tietoja käyttäjien toiminnasta verkkosivustollamme Kelkoosta tapahtuneen ohjauksen jälkeen, mukaan lukien myyntikonversiot, tilaustietojen parametrit ja selaimen tekniset tiedot.

Cloudflare

Verkkosivusto käyttää Cloudflare, Inc.:n tarjoamia palveluja verkkosivuston suorituskyvyn, luotettavuuden ja turvallisuuden parantamiseksi. Cloudflare voi käyttää evästeitä tai vastaavia teknologioita sisällön tehokkaaseen toimittamiseen, verkkosivuston suojaamiseen haitalliselta toiminnalta sekä verkkoturvallisuuden varmistamiseen.

Cloudflare Turnstile

Käytämme Cloudflare Turnstileä lomakkeiden ja interaktiivisten elementtien suojaamiseksi automatisoidulta väärinkäytöltä. Turnstile käsittelee rajoitetusti teknistä tietoa ja voi käyttää evästeitä tai vastaavia mekanismeja, jotka ovat ehdottoman välttämättömiä turvallisuuden ja robottien estämisen tarkoituksiin. Näitä evästeitä pidetään välttämättöminä, eikä niitä käytetä markkinointiin tai seurantaan.

Evästeiden estäminen

Evästeet voidaan haluttaessa estää tai poistaa käytöstä. Lisätiedot: www.aboutcookies.org. Voit poistaa kaikki evästeet tietokoneeltasi, ja voit myös määrittää useimmat selaimet estämään evästeiden tallentamisen. Tällöin sinun on kuitenkin tehtävä kaikki sivuston asetukset manuaalisesti joka kerta, eivätkä kaikki palvelut ja toiminnot välttämättä toimi.

Tietojen luovuttaminen

Voimme luovuttaa henkilötietojasi siinä määrin kuin se on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä määriteltyjä tarkoituksia varten.

Voimme myös luovuttaa henkilötietojasi:

• lain edellyttämässä laajuudessa;
• meneillään olevan tai tulevan oikeudenkäynnin yhteydessä;
• laillisten oikeuksiemme vahvistamiseksi, käyttämiseksi tai suojaamiseksi (mukaan lukien tietojen antaminen muille henkilöille petosten ehkäisemiseksi ja luottoriskin pienentämiseksi).

Yhteystiedot

Valvoja: Dakauf SIA, reg. no. 40003412912
Virallinen osoite: Katlakalna iela 1, Riika, LV-1073, Latvia
Oikeudellinen tausta: Dakauf SIA:n oikeutetut edut

Hyväksymällä tietosuojakäytännön ehdot asiakkaat antavat Dakauf SIA:lle oikeuden käsitellä heidän tietojaan automaattisesti. Asiakkaat voivat peruuttaa suostumuksensa milloin tahansa joko verkkosivustollamme tai lähettämällä meille kirjallisen ilmoituksen. Ilmoitus tai suostumuksen peruuttaminen ei ole takautuvaa.

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai siitä, miten https://dakauf.eu käyttää henkilötietojasi, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@dakauf.eu.